디지털 마케터

근무 일정
 

• 디지털 마케터는 대행사나 회사에서 정규직으로 일하거나 대행사나 프리랜서로 임시직으로 일할 수 있습니다. 많은 파트타임 및 프리랜서 근로자는 자택이나 고용주의 근무지가 아닌 다른 장소에서 원격으로 업무를 수행합니다. 고용 조건에 따라 목표와 마감일만 맞으면 근무 시간은 매우 유연할 수 있습니다. 즉, 일부 디지털 마케터는 자신의 근무 시간을 스스로 선택하고 전 세계 어디에서나 근무할 수 있습니다!

일반적인 업무
 

• 필요에 따라 고객, 관리자, 영업팀 및 개발자와 협력하여 마케팅 전략, 방향, 목표 및 예산을 결정합니다.
• 고객 아바타를 생성하여 잠재적 이커머스 고객 또는 잠재고객의 심리를 더 잘 이해하세요.
• 기업 대 기업(B2C), 기업 대 고객(B2C) 또는 기타 관계의 참여를 유도하기 위한 다양한 전략을 결정합니다.
• 고객 행동 및 경쟁사 제품, 서비스, 광고에 대한 시장 조사 수행
• 인스타그램, 트위터, 페이스북, 링크드인, 스냅챗, 핀터레스트, 틱톡, 레딧 및 기타 플랫폼에 대한 창의적인 소셜 미디어 마케팅(SMM) 캠페인을 관리합니다.
• 분석 도구를 사용하여 오디언스를 타겟팅하고, 해당 오디언스를 대상으로 유료 광고 및 스폰서 콘텐츠를 생성합니다.
• 무료 콘텐츠를 제공하면서 오디언스(구독자 또는 팔로우)를 구축하여 유료 아이템(상품, 강좌, 서비스 등)을 마케팅할 수 있는 풀을 육성하세요.
• 상품 또는 서비스에 대한 리뷰를 자신의 콘텐츠에 포함시킬 수 있는 온라인 인플루언서와 파트너 관계를 맺으세요.
• 웹사이트 방문자의 이메일 주소와 교환하여 다운로드 가능한 리드 마그넷 자료를 생성하는 등의 콘텐츠 마케팅 작업을 수행합니다.
• 검색 엔진 최적화(SEO)를 통해 온라인에서 찾을 수 있는 블로그, 기사 및 기타 콘텐츠를 만듭니다.
• 자동화된 시간 지정 캠페인을 위한 이메일 마케팅 플로차트 만들기
• 고객 여정의 특정 시점(첫 만남 인지 단계부터 구매를 위해 장바구니에 상품을 담기로 결정할 때까지)에 고객 또는 잠재 고객을 대상으로 하는 이메일 초안을 작성합니다.
• 버려진 카트에 대한 후속 이메일과 구매 후 관계를 구축하고 프로모션 할인을 제공하는 메시지를 보내세요.
• 검색 결과에 표시되는 클릭당 지불(PPC) 광고를 구매하여 브랜드 가시성을 높이세요. 
• 아마존과 같은 사이트로 트래픽을 리디렉션하는 제휴 마케팅 링크 또는 배너 광고(판매된 상품에 대한 수수료를 제공하는)를 포함하여 수동적인 웹사이트 수익을 향상하세요.
• 시각적 요소, 매력적인 카피라이팅, 동영상 클립을 효과적으로 조합하여 창의적인 온라인 광고 캠페인 또는 기금 모금 벤처를 고안합니다(해당되는 경우). 

추가 책임

• Google 검색 콘솔 도구를 사용하여 웹사이트 최적화
• Yoast와 같은 플러그인 도구를 사용하여 검색 가능성을 높이기 위한 콘텐츠 최적화 지원
• 리뷰를 쉽게 게시하고, 콘텐츠를 공유하고, 우려 사항을 신속하고 진정성 있게 해결하여 홍보를 관리하세요. 

소프트 스킬

• 독립적으로 작업할 수 있는 능력
• '틀을 벗어난' 아이디어 창출 가능
• 분석 
• 창의적이고 예술적인 
• 적극적인 경청을 포함한 효과적인 커뮤니케이션 기술 
• 정보에 입각한 사회 및 문화적 인식 
• 호기심 
• 예리한 정리 능력
• 설득력 
• 수완이 풍부한
• 활동 조정을 위한 기술
• 탄탄한 연구 기술
• 올바른 판단과 의사 결정
• 팀워크
• 인간의 동기 부여 요인에 대한 이해 

기술 능력

• 컴퓨터에 대한 일반적인 친숙함(PC 또는 Apple)
• Microsoft Office, Google 앱, 매킨토시 소프트웨어
• Google 검색 콘솔 
• 웹사이트 구축 도구(워드프레스닷컴, 워드프레스닷컴, 스퀘어스페이스, 위블리, 쇼피파이, 고디디, 윅스)
• 웹 호스팅 사이트(Dreamhost, Bluehost, HostGator)
• 이메일 마케팅 소프트웨어(Constant Contact, 드립, 센딩블루)
• 협업 도구(Slack, Trello, Flowdock, Monday)
• 인스타그램, 트위터, 페이스북, 링크드인, 스냅챗, 핀터레스트, 틱톡, 레딧 등 소셜 미디어 및 기타 공유 플랫폼용 분석 도구
• 아마존 어소시에이츠, 클릭뱅크 등과 같은 제휴 마케팅 프로그램

• 디지털 마케터; 구현해야 하는 모든 디지털 마케팅에 대한 전반적인 지식이 필요합니다. 다양한 캠페인의 결과를 모니터링하고 분석하는 업무가 포함됩니다. 
• SEO 마케터: Google과 같은 검색 엔진이 특정 키워드 검색 시 웹사이트를 최상위 결과로 표시하도록 콘텐츠를 최적화하는 데 도움을 줍니다. 
• SEM 마케터: 웹사이트를 자연 검색 엔진과 유료 검색 엔진 모두에서 상위권에 올릴 수 있는 광고 전략을 고안합니다. 클릭당 지불(PPC) 광고를 사용하고 키워드 조사를 수행하면서 다양한 마케팅 캠페인을 관리하고 테스트합니다. (예: 인스타그램, 페이스북, 구글 광고)
• 카피라이팅 및 콘텐츠 마케터: 잠재 고객을 고객으로, 고객을 단골 구매자로 유치하고 전환하기 위한 가치 있는 콘텐츠의 기획, 제작 및 공유를 담당합니다. 
• 이메일 마케터: 이메일 콘텐츠를 디자인하고 작성합니다. 이메일 목록을 만들고 세분화합니다. 매력적인 이메일을 사용하여 리드를 육성하고 판매를 촉진합니다. 
• 소셜 미디어 마케터: 비즈니스 또는 조직의 전반적인 소셜 미디어 전략을 담당합니다. 주요 플랫폼은 다음과 같습니다: Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, LinkedIn, Periscope, Tik Tok, Instagram. 자세한 내용은 https://gladeo.org/career/social-media-specialist 에서 확인하세요. 

• 크고 작은 기업
• 고등 교육 기관
• 정부 기관
• 비영리 단체 
• 군 모집 
• 대행사
• 프리랜서

디지털 마케터는 일반적으로 제품이나 서비스의 판매 증대 또는 대의명분에 대한 인지도 향상과 관련된 목표를 고객이 달성할 수 있도록 돕는 역할을 담당합니다. 이를 가장 효율적이고 비용 효과적으로 수행하려면 잠재 고객 또는 사용자의 심리와 행동을 이해해야 합니다. 이를 위해서는 심도 있는 연구와 예리한 통찰력이 필요합니다. 또한 경쟁사 제품 및 서비스, 마케팅 전략, 악용할 수 있는 격차나 결함에 대해서도 알고 있어야 합니다.

디지털 마케터는 이러한 모든 변수에 대한 세부 정보를 파악한 후 고객과 협력하여 광고에 가장 적합한 디지털 수단을 모색해야 합니다. 이를 위해서는 모든 옵션에 대한 이해, 최신 기술 혁신, 최신 트렌드 효과 및 투자 수익에 대한 인사이트가 필요합니다. 한 번의 도박에 많은 것이 달려 있기 때문에 스트레스가 많고 평판이 위험에 처할 수 있습니다! 

디지털 마케터가 숙제를 제대로 하지 않으면 브랜드의 마케팅 컨셉이 사람들에게 혼란을 줄 경우 캠페인이 금방 잘못될 수 있습니다. 인터내셔널 하우스 오브 팬케이크의 약어인 IHOP을 트위터에서 IHOb로 변경하여 화제를 불러일으킨 것을 예로 들 수 있습니다. 수수께끼를 계속 풀기 위해 IHOP은 다른 트윗에 대한 답글에서 의도적으로 'p'를 'b'로 바꿨습니다. 아쉽게도 고객에게 햄버거를 제공한다는 사실을 알리기 위한 이 캠페인은 팬케이크처럼 허무하게 실패로 돌아갔습니다.

다른 캠페인은 특정 그룹에 대해 '음치'로 보이거나 무신경하게 보일 수 있습니다. 이러한 실수는 하룻밤 사이에 입소문이 나면서 매출에 영향을 미치는 반발을 일으킬 수 있습니다. 많은 예민한 브랜드는 다른 브랜드의 실수를 공개적으로 비난하거나 트롤링하여 경쟁사의 문제를 자신들을 위한 효과적인 광고 캠페인으로 전환합니다. 그 여파로 고객들은 편을 가르고 자신이 가장 지지하지 않는 브랜드를 조롱하는 밈을 만들게 됩니다. 소셜 미디어 사용자 행동이 항상 예측 가능한 것은 아니지만, 브랜드 캠페인이 때때로 위험을 감수하지 않고 너무 단조롭다면 경쟁업체가 내놓은 더 날카로운 아이디어에 밀릴 수 있습니다.

또 다른 트렌드로는 빅데이터에서 패턴을 스캔하여 행동을 예측하는 인공 지능의 부상을 들 수 있습니다. 기업들은 질문에 답하고 사용자에게 특정 행동을 취하도록 유도할 수 있는 더 똑똑한 챗봇으로 점점 더 눈을 돌리고 있습니다. 현대의 고객들은 개인화된 경험에 익숙해져 있으며 일반적인 광고를 좋아하지 않습니다. 넷플릭스 영화 추천이나 자신의 생년월일을 알아맞히는 듯한 슬로건이 적힌 셔츠에 대한 Facebook 광고 등 다양한 채널에서 맞춤형 제안을 받기를 원합니다.

인플루언서 마케팅은 개인화를 위한 새로운 인기 전략으로, 잠재고객은 자신과 친분이 있다고 생각하는 사람이 시연하는 제품이나 서비스를 볼 수 있습니다. 기본적으로 인플루언서 마케팅은 '신뢰할 수 있는 친구'가 '새로운 친구'를 보증하는 것과 같은 개념입니다. 예를 들어, 사용자는 자신이 구독하는 동영상이 있는 유튜버를 신뢰하게 될 수 있습니다. 따라서 일반적인 유료 유명인 추천보다 해당 인플루언서의 추천을 기반으로 구매할 가능성이 더 높을 수 있습니다. 

많은 디지털 마케터들은 인터넷과 모바일 기술과 함께 자랐고 어렸을 때부터 이를 익숙하게 사용했습니다. 이들은 소셜 미디어 플랫폼이 사용자를 확보한 다음 이들을 자산, 즉 타사 비즈니스가 접근하여 판매할 수 있는 거대한 잠재 고객 풀로 전환하는 '더 큰 그림'을 일찍부터 보았을 것입니다.

보통의 소셜 미디어 사용자는 자신의 상품으로서의 지위를 피상적으로 인식하고 있지만, 많은 사람들은 이 개념에 매료되어 기술이 어떻게 조직이 사용자의 사고와 행동에 영향을 미칠 수 있는지에 대한 '비하인드 스토리'를 파헤치고 있습니다. 하지만 디지털 마케터들은 기술과 심리학의 결합에만 관심이 있는 것은 아닙니다. 그들은 또한 그래픽 디자인과 시각 예술, 설득력 있는 글쓰기, 시나리오 작성, 심지어 대중 연설에 관심이 있는 창의력이 뛰어난 아이였을 가능성이 높습니다! 이들은 조용히 뒤에서 다른 사람들이 홍보나 관심을 받을 수 있도록 돕는 중요한 역할을 하는 것을 즐겼을 수도 있습니다.