스포트라이트
유사한 제목
문서 디자이너, 문서 전문가, 엔지니어링 작가, 정보 개발자, 의료 작가, 내러티브 작가, 요구 사항 분석가, 기술 커뮤니케이터, 기술 작가
직무 설명
테크니컬 라이터는 고객, 디자이너, 제조업체를 대상으로 기술 정보를 개발, 수집, 배포합니다. 복잡한 기술 정보를 보다 쉽게 전달하기 위해 사용 설명서 및 기타 지원 문서를 작성합니다.
커리어의 보람 있는 측면
- 높은 수요: 많은 일자리가 존재하고 수요가 증가하고 있습니다.
- 흥미진진한 새로운 분야: 기술은 끊임없이 변화하고 성장하고 있습니다. 이 흥미진진한 산업의 일원이 될 수 있습니다.
- 시작하자마자 좋은 급여를 받습니다: 많은 작가들이 커리어를 처음 시작할 때 생계를 유지하기 위해 다른 직업으로 글쓰기 일을 보충해야 합니다. 하지만 기술 글쓰기는 그렇지 않습니다.
$69,850
내부 특종
직무 책임
- 기술 문서에 대한 최종 사용자의 요구 사항을 파악합니다.
- 제품 샘플을 연구하고 제품 디자이너 및 개발자와 이야기를 나눕니다.
- 기술 담당자와 협력하여 제품을 더 쉽게 사용할 수 있도록 지원하므로 지침이 더 적게 필요합니다.
- 제품에 대한 증빙 문서를 정리하고 작성합니다.
- 사용자의 이해를 높이는 사진, 그림, 도표 및 차트를 선택합니다.
- 고객, 디자이너, 제조업체로부터 사용성 피드백을 받습니다.
- 새로운 이슈가 발생하면 문서를 수정합니다.
어떤 종류의 물건을 만들까요?
- 작동 지침
- 사용 설명서
- 조립 지침
- '자주 묻는 질문' 페이지는 기술 지원 직원, 소비자 및 회사 또는 업계 내 다른 사용자에게 도움이 되는 페이지입니다.
- 제품 디자인 변경: 제품이 출시된 후 테크니컬 라이터는 제품 책임 전문가 및 고객 서비스 관리자와 협력하여 제품 설계 변경을 통해 최종 사용자 경험을 개선할 수도 있습니다.
테크니컬 라이터는 제품 사용자에 대한 지식을 바탕으로 프로토타입 단계에 있는 제품의 디자인을 개선하는 데 도움이 되는 사용성 연구를 수행하는 팀의 일원으로 활동할 수 있습니다. 테크니컬 라이터는 개인적인 관찰, 도서관 및 인터넷 조사, 기술 전문가와의 토론을 통해 주제에 대한 연구를 수행할 수 있습니다.
업무에 필요한 기술
- 디테일에 대한 관심
- 이니셔티브
- 작문 및 의사소통 능력: 개발 및 테스트 과정에서 프로젝트 작업 그룹 간의 정보 흐름을 관리하기 위해 엔지니어, 과학자, 컴퓨터 전문가, 소프트웨어 개발자와 함께 작업하는 경우가 많습니다. 따라서 테크니컬 라이터는 복잡한 정보를 이해하고 다양한 전문적 배경을 가진 사람들에게 정보를 전달할 수 있어야 합니다.
- 시간 관리
- 수완
- 문제 해결 능력
- 소프트웨어 기술: Microsoft Office Suite, Adobe FrameMaker, Adobe Creative Suite, Madcap Flare, Author-it, Camtasia Studio, Microsoft Visio, Lotus Notes 및 HTML 코딩.
어디에서 일하나요?
- 컴퓨터 시스템 설계 및 관련 서비스 회사
- 건축, 엔지니어링 및 관련 회사
- 관리, 과학, 기술 컨설팅 서비스
- 소프트웨어 게시자
- 과학 연구 및 개발 서비스
소규모 회사에서는 초보 테크니컬 라이터가 바로 프로젝트에 투입될 수도 있습니다.
보다 표준적인 절차가 있는 대기업에서는 초보자가 프로젝트를 배정받기 전에 숙련된 테크니컬 라이터를 관찰하고 전문가와 교류할 수 있습니다.
또한
- 기술 컨설팅 회사: 단기 또는 반복적인 과제를 수행합니다.
- 프리랜서: 과제당 대가를 받습니다.
기대치/희생이 필요한 경우
- 기술 문서 작성 직무는 일반적으로 샌프란시스코, 로스앤젤레스, 워싱턴 DC, 보스턴, 오스틴, 토론토, 오타와, 밴쿠버, 뉴욕, 휴스턴, 샌디에이고, 시애틀, 포틀랜드, 애틀랜타, 댈러스 등 정보 기술 또는 과학 및 기술 연구 회사가 있는 지역에 집중되어 있습니다.
- 테크니컬 라이터는 다른 시간대에 있는 사람들과 조율하거나 마감일을 맞추기 위해 저녁과 주말에 근무해야 할 수도 있습니다.
현재 업계 동향
점점 더 많은 기술 정보가 온라인으로 전달되고 있으며, 기술 문서 작성자는 웹의 대화형 기술을 사용하여 텍스트, 그래픽, 다차원 이미지, 사운드 및 비디오를 혼합하고 있습니다.
그러나 기술 문서 작성에 대한 수요가 여전히 많고 최고의 기술 문서를 작성하려면 다른 팀원과의 협업이 필요하기 때문에 인도로의 아웃소싱이 증가하고 있지만 아직 아웃소싱이 큰 타격을 받지는 않았습니다.
이 직업에 종사하는 사람들은 어렸을 때 어떤 일을 즐겼나요?
- 기술에 대한 열정과 디지털 리터러시를 갖춘 사람 - 기본적으로 컴퓨터와 기술을 좋아합니다.
- 글쓰기를 좋아합니다!
- 사람들에게 설명하는 것을 좋아합니다.
- 웹 디자인
필요한 교육
- 테크니컬 라이터는 관련 분야의 학사 학위를 보유한 경우가 많습니다.
- 추천 전공: 과학, 공학, 영어, 역사, 철학. 테크니컬 라이팅 및 커뮤니케이션 전공은 필수는 아닙니다.
- 도움이 될 수 있는 자격증이나 단기 과정이 있습니다.
- 기술 문서 작성 과정/자격증은 정보 분석/연구, 인터뷰, 문서화, 기본 컴퓨터/그래픽 디자인, 프레젠테이션, 테스트, 편집, 출판 및 수정 등의 기술을 가르쳐야 합니다.
- 작업의 성격에 따라 글을 작성하는 특정 분야에 대한 학위 또는 심층적인 지식이 필요할 수 있습니다. 예를 들어 전기 공학에 대해 전문적으로 글을 쓰려면 해당 주제에 대한 탄탄하고 적절한 배경 지식이 필요합니다.
- 일부 퍼블리셔는 자체적인 글쓰기 스타일 가이드라인을 가지고 있으며, 다른 퍼블리셔는 표준 스타일을 기본으로 사용할 수도 있습니다. 일반적인 기술 스타일 가이드는 다음과 같습니다:
- Apple 스타일 가이드
- ASD-STE100 표준(간체 기술 영어)
- 시카고 스타일 매뉴얼
- Google 스타일 가이드
- Microsoft 스타일 매뉴얼
- 옥스포드 스타일 매뉴얼
- 기술 문서 작성 핸드북
- 특정 직무에는 다음과 같은 인증이 필요할 수 있습니다:
- 기술 커뮤니케이션 협회 - 공인 전문 기술 커뮤니케이터 - 전문가
- 국제 의학 출판 전문가 협회 - 인증된 의학 출판 전문가
- 기술 커뮤니케이션 협회 - 공인 전문 기술 커뮤니케이터 - 실무자
테크니컬 라이팅 및 커뮤니케이션 학부 프로그램 목록
프로그램 목록을 보려면 여기를 클릭하세요.
고등학교 및 대학교에서 할 일
- 영어, 작문 및 기타 글쓰기 관련 강좌는 물론, 글을 쓰고자 하는 기술 주제에 대한 강좌를 준비하세요.
- 해당 주제와 관련된 기술 매뉴얼, 책, 블로그를 읽고 어떤 부분이 혼란스럽거나 이해하기 어려운지 메모하세요.
- 글을 쓰는 기술 업계의 최신 동향에 대한 최신 정보를 확인하세요.
- 학교나 직장에서 적용 가능한 프로세스에 대한 자세한 지침이나 간단한 '방법' 가이드를 조사하고 작성하는 데 자원하세요.
- 피드백을 요청하고 비판을 수용하여 글쓰기 스타일을 개선하고 대상 독자가 더 쉽게 이해할 수 있는 작품을 만들 수 있습니다.
- 객관적이고 인내심을 가지고 편집하는 방법을 배워 명확하고 간결하며 오류 없이 작업하세요.
- 기술 문서 작성과 관련된 온라인 토론 포럼에 참여하여 피해야 할 팁과 실수를 배울 수 있습니다.
- 너무 많은 틈새 분야에 글을 쓰려고 무리하지 마세요. 모든 분야의 전문가가 되려고 하기보다는 특정 분야를 마스터하는 데 집중하세요.
- 잠재 고객이 콘텐츠를 소비하는 방식을 이해합니다. 예를 들어 웹사이트나 온라인 강좌를 위한 글쓰기와 대학 교과서를 위한 글쓰기는 다를 수 있습니다.
- 온라인이나 평판이 좋은 저널이나 잡지에 작품을 게재하세요! 자신의 이름을 딴 출판 크레딧을 최대한 많이 쌓아야 합니다.
- 전문 기술 분야와 관련된 전문 단체에 가입하는 것도 고려해 보세요. 자격증을 제공하는 경우 등록하고 수료 후 이력서에 추가하세요.
- LinkedIn용 기사를 작성하여 네트워크와 공유하고 확장하세요!
- Upwork와 같은 사이트에서 프리랜서로 일하거나 테크니컬 라이터 인턴십을 통해 유료 경험을 쌓으세요.
교육 통계
- 5.2% HS 디플로마 취득
- 준회원 7.3%
- 47.4% 학사 학위 소지자
- 석사 19.9%
- 5.9%(프로페셔널 사용 시)
(25~44세 직종에서 가장 높은 수준의 학력을 가진 직원의 비율)
일반적인 로드맵
첫 직장을 구하는 방법
- 기술 커뮤니케이션 협회(STC)의 지역 지부에 가입하세요. '인터콤'과 '테크니컬 커뮤니케이션 저널'을 읽고 현재 테크니컬 라이팅 분야에서 출판되고 있는 내용에 대한 배경 지식을 얻으세요.
- 글쓰기 샘플을 모아 디지털 포트폴리오를 만드세요. 샘플을 얻는 방법은 다음과 같습니다:
- 자원봉사에 참여하세요: 지역 STC 지부에 전화 또는 이메일로 연락하여 자원봉사 프로젝트가 있는지 문의하세요.
- 새로운 프로그램이나 기술을 배우고 이를 위한 사용 설명서나 동영상 튜토리얼을 작성하세요. 웹사이트나 블로그에 무료로 제공하여 잠재 고객을 확보하세요.
- 현지 비즈니스에 전화하여 사용 설명서나 기술 문서 작성에 도움이 필요한지 문의하세요. 웹사이트나 블로그에 몇 가지 샘플을 준비해 두세요.
- 오픈 소스 프로젝트에서 작업하세요: 오픈 오피스, 워드프레스, LDS 테크는 모두 인터넷에서 무료로 사용할 수 있는 오픈 소스 프로젝트입니다.
- 디지털 포트폴리오에 과거에 받은 글쓰기 상, 받은 기술 교육(예: 컴퓨터 과학, 생명공학 전공 등)을 포함하세요.
- 채용 관리자가 지원자의 업무에 대한 느낌을 파악할 수 있도록 지원서에 글쓰기 클립을 기재하세요.
- 충분한 프로젝트를 수행할 수 있을 때까지 프리랜서 작업에 대한 생각을 열어두세요.
- 먼저 테크니컬 라이터 인턴 채용을 고려하세요
- Monster, Indeed, Glassdoor, Zippia와 같은 구직 포털에서 프로필을 구축하세요.
- 일부 테크니컬 라이터는 작가가 아닌 기술 분야의 전문가나 연구 보조원으로 경력을 시작하기도 합니다.
- 컨퍼런스, 밋업, 세미나, 취업 박람회에서 인맥을 쌓으세요.
경쟁력을 유지하는 방법
- Doc Train West, STC Summit과 같은 컨퍼런스에 참석하세요.
- 책을 읽고, 웨비나에 참석하는 등 최신의 최고의 기술에 대한 최신 정보를 얻으세요.
권장 도구/리소스
웹 사이트
- 미국 의학 작가 협회
- 미국 품질 협회
- 비즈니스 커뮤니케이션 협회
- IEEE 전문 커뮤니케이션 학회
- 미국 과학 작가 협회
- 기술 커뮤니케이션 협회
도서
- 문서화 프로젝트 관리하기, Joann T. Hackos 박사 작성자
- 초보자를 위한 기술 문서 작성, 셰릴 린셀-로버츠 저
- 기술 문서 작성 프로세스, Kieran Morgan
- 기술 문서 작성에 대한 내부자 가이드, Krista Van Laan 작성
플랜 B
대체 경력: 사용성 전문가, 정보 설계자, 제품 관리자.
뉴스피드
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